QUALQUER PESSOA PODE TER UM NEGÓCIO INESQUECÍVEL COMO A DISNEY!
Quando os seus seguidores se transformam em clientes o que eles encontram? Como está seu atendimento? Como estão seus processos? Como está o cenário da sua loja física ou digital?
E se eu te contar que existe um método de uma empresa centenária que é referência em Atendimento e Experiência do Cliente e que você pode aplicar tudo isso no seu negócio?
Entenda como a Disney se tornou referência mundial em atendimento excelente desvendando todas as suas chaves de sucesso!
→Acesso a todo o método Disney para excelência em serviços
→Material Didático para aplicação do conteúdo no seu negócio
→Certificado de conclusão
Você irá aprender todos os fatores, chaves e pilares para o sucesso da Disney e os 7 passos para qualidade no Atendimento.
✅Lives com cast members Disney
✅Como se tornar a Disney do seu setor
✅Conteúdos com exemplos práticos direto dos PARQUES!
E um plus:
✅Dicas para montar seu roteiro de viagens para a Disney
"Excelente abordagem! Pontos reflexivos necessários para atendimento empático de qualidade"
Karla Aferri - Coordenadora de Relacionamento na Caixa
"Priscila é uma palestrante fenomenal e tem excelente conhecimento sobre excelência do atendimento - tema que trata com paixão. É bastante dedicada e competente, sempre disposta a ajudar a promover a melhoria dos serviços
Julio Rodrigues - Consultor de Tecnologia na Caixa
"Excelente profissional. Sua palestra fará diferença na sua vida. Quer entender e praticar um atendimento de qualidade? Ouça a Priscila! Ela sabe tudo sobre Excelência no atendimento Disney! Eu recomendo de olhos fechados."
Adriana Moulin - Psicóloga Organizacional
"A palestra "Excelência no Atendimento - Modelo Disney" vai, definitivamente, levar seu negócio para um outro patamar. "
Renata Ricchezza - TEDx Speaker - Voluntariado Digital
"Realizou com excelência uma palestra tendo como base as técnicas de atendimento da Disney, para os servidores do Estado de Goiás que prestam atendimento ao público. Contribuiu muito na reflexão das ações e comportamentos realizados pelos servidores nas rotinas diárias dos serviços prestados."
Léa Barcelos - Secretaria de Estado de Administração- GO
Fundadora do PJ Consultoria e Treinamento, Comunicadora, fotógrafa, fundadora do “Antesdeirblog.com” e Líder do Time de BI Fundos de Governo na Caixa. Realiza palestras sobre Excelência no Atendimento e Experiência do Cliente usando como modelo o Método Disney há mais de 5 anos, já tendo palestrado em eventos como o do PMI-DF.
Possui certificações internacionais em Liderança, Clientologia, Guestologia e Inovação ao estilo Disney/Pixar pelos institutos Disney e mais de 12 anos de experiência em atendimento, patrocínios e organização de grandes eventos.
Já visitou diversas vezes os parques Disney em Orlando, Califórnia, Paris, Disney Cruise Line e conheceu os Bastidores da Disney em 2022.
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